实体店怎么通过小程序拥抱未来


  传统实体店面临的危机和挑战,前面我们已经提过很多次,无论是电商冲击、租金成本攀升、人们消费习惯改变,还是近期国内经济增速放缓的原因,传统实体行业的生存状况每况日下。于是乎,越来越多的商家开始将目光投向程序。对实体店来说,唐山小程序能够带来良好的服务体验,而且不需要像公众号那么长的转化周期,还能从附近5km范围引流,更关键的是它够小够轻,依靠一部手机就能玩起来,自然一出来就受到了实体店老板们的青睐。那么,实体店怎么用小程序拥抱未来,从而在当前激烈的流量竞争环境中立于不败之地呢?趋势云服务认为可通过以下四个方面来实现。

  线上线下:对于线下实体来讲,经营本质是客流经营。一方面对于用户来说,通过扫一扫可以快速找到相应行业,直接进行领优惠券、点餐、付款等操作,提高客户的体验度;另一方面对于商家而言,线下门店的商家可以借助附近的小程序或者营销功能来扩大自己的服务范畴,也可以借此将线上线下的场景融合起来,形成良好的品牌宣传。通过它及公众号的分享能力、信息推送能力再把会员从远场线上拉回到线下。

  利用“附近的小程序”能力,创造商业新契机:对商家而言无疑是一个免费而有效的宣传渠道。如小区超市可以通过唐山小程序让下单、物流更轻松,打造社区+零售+线上购买的全流程服务。当然,位于小区附近的社区便利店也可以利用直接覆盖掉自己服务的小区。

  利用小程序支付能力,创建新的宣传方式:比如说用多商网的商家,顾客通过扫码买单之后,系统就会自动推动店里的活动商品和优惠券,为顾客下一次的到店消费埋下伏笔。而且顾客在别的店消费之后,也有机会领到你家店的优惠券,相当于建立起了一个本地的异业联盟,联盟成员互相导流。

  利用小程序“轻”特点,建立消费新通路:它相对APP来说,主打的就是精简便捷,也就是“小而精”的“轻”特点,有的化妆品就针对这个方面来布局和定位,功能简洁、方便,并不是全网络、全产品的一个电商渠道,意义是让用户需要送礼的时候可以快速通过完成礼物的购买以及心意的传达。


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